Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 2 Oktober 2026

Dengan membuat akun atau memakai Linko.id, kamu menyetujui syarat berikut. Linko.id dikelola oleh LINKO.ID ("kami"). Jika tidak setuju, mohon jangan memakai layanan ini.

1. Tentang layanan

Linko.id adalah alat bantu untuk driver ojek pangkalan: kalkulator tarif, struk digital, riwayat struk, profil publik, dan rating dari penumpang. Kami bukan perusahaan transportasi, bukan pihak dalam perjalanan antara driver dan penumpang, dan tidak memproses ongkos perjalanan. Kesepakatan tarif dan pembayaran perjalanan sepenuhnya antara driver dan penumpang.

Tarif di kalkulator adalah hasil hitung berdasarkan jarak rute dan pengaturan tarif yang kamu isi sendiri. Nilai itu berupa estimasi. Driver bertanggung jawab atas tarif yang ia tetapkan dan tagihkan.

2. Akun

• Kamu harus berusia 18 tahun ke atas dan memakai nomor WhatsApp milikmu sendiri.
• Satu nomor untuk satu akun. Jaga akses ke ponselmu dan jangan membagikan kode OTP.
• Data yang kamu isi harus benar. Kamu bertanggung jawab atas semua aktivitas di akunmu.

3. Masa coba dan langganan

• Akun baru mendapat masa coba gratis selama 3 hari.
• Setelah itu kalkulator dan pencetakan struk memerlukan langganan mingguan atau bulanan. Harga dan durasi paket tercantum di halaman Langganan saat kamu membayar.
• Pembayaran dilakukan sekali per paket lewat Midtrans (QRIS dan dompet digital). Tidak ada perpanjangan otomatis dan tidak ada penagihan berulang.
• Masa aktif bertambah setelah pembayaran terkonfirmasi. Bila kamu membayar saat masa coba masih ada, sisa masa coba tidak ditambahkan ke masa aktif langganan.
• Harga dapat berubah. Perubahan hanya berlaku untuk transaksi baru.
• Kode promo (voucher) berlaku sesuai syaratnya: masa berlaku, kuota, paket yang dicakup, dan batas pemakaian per akun. Kode tidak dapat diuangkan dan tidak boleh diperjualbelikan. Kami dapat menonaktifkan kode dan membatalkan manfaat yang didapat lewat penyalahgunaan, misalnya memakai banyak akun untuk satu kode.
• Saat masa aktif habis, kalkulator dan pencetakan struk terkunci. Profil publik, riwayat struk, dan ulasanmu tetap bisa dibuka.
• Ketentuan pengembalian dana ada di Kebijakan Pembayaran & Refund.

4. Konten dan perilaku

Nama, nama pangkalan, foto, dan bio yang kamu isi tampil publik. Kamu tidak boleh memuat konten yang melanggar hukum, menyesatkan, memuat data pribadi orang lain tanpa izin, atau meniru nama, merek, atau identitas pihak lain. Kamu juga tidak boleh merekayasa rating, misalnya menilai struk sendiri atau meminta orang lain memberi rating palsu, dan tidak boleh mengganggu keamanan atau kinerja layanan.

5. Rating

Rating berasal dari orang yang membuka link struk. Kami menerapkan pembatasan dasar terhadap rating palsu, tetapi kami tidak memverifikasi identitas penumpang maupun driver dan tidak menjamin keaslian atau ketepatan rating. Struk yang sudah dinilai tidak dapat dibatalkan.

6. Tindakan kami terhadap pelanggaran

Bila ada pelanggaran atas syarat ini, kami dapat menurunkan konten, membatasi fitur, menghentikan masa aktif, atau menutup akun. Sebisa mungkin kami memberi tahu alasannya.

7. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi layanan diberikan sebagaimana adanya. Gangguan dapat terjadi, termasuk karena pihak ketiga yang kami andalkan, yaitu WhatsApp gateway, Mapbox, dan Midtrans. Hasil rute dan jarak berasal dari Mapbox dan dapat berbeda dari kondisi jalan sebenarnya.

8. Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan penghasilan, atau sengketa antara driver dan penumpang. Tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait layanan dibatasi paling banyak sebesar total biaya langganan yang kamu bayarkan dalam 3 bulan terakhir. Ketentuan ini tidak menghapus hak yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum yang berlaku.

9. Berhenti memakai layanan

Kamu dapat berhenti kapan saja dan menghapus akunmu lewat Pengaturan, menu Hapus Akun. Sisa masa aktif langganan tidak dikembalikan saat akun dihapus. Akibat penghapusan dijelaskan di Kebijakan Privasi.

10. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Tanggal revisi terakhir tercantum di bagian atas. Bila kamu tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujuinya. Perubahan besar akan diberitahukan lewat aplikasi atau WhatsApp.

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai, sengketa diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia sesuai domisili hukum LINKO.ID.

12. Kontak

Email info@linko.id atau WhatsApp +6281325807069.